ФСА и Роскачество обновили методику проверки онлайн-магазинов

Росаккредитация совместно с Роскачеством внесли изменения в разработанную методику проверки клиентоориентированности и безопасности торговых онлайн-площадок.

Напомним, что в ноябре ведомствами был запущен совместный проект «Рейтинг доверия к онлайн-площадкам» по проверке работы интернет-магазинов.

Согласно обновленной методике, эксперты сейчас будут оценивать не только возможность автоматической проверки на сайте сертификатов соответствия и деклараций соответствия на продукцию, работу с персональными данными, но и будут анализировать весь пользовательский путь на онлайн-площадке с использованием метода «тайный покупатель».

Таким образом, методика будет состоять из 80 критериев против ранее утвержденных 32. Так, будут оцениваться фото и достоверность описания товара, как осуществляется процесс заказа, получения товара и его возврата, а также запрос и предоставление документов.

Пресс-центр ГлобалСертСервис